POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento de datos

La responsable del tratamiento de sus datos personales es CLS (Cerf Language School), con domicilio en plaza Montellà, 5, 08207 Sabadel (Barcelona) y correo electrónico de contacto info@cerflanguages.com.

Datos recopilados y finalidad del tratamiento

♦ Nombre y correo electrónico: Para la gestión de comentarios en el blog y el envío de comunicaciones informativas y comerciales.

♦ Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y número de identificación fiscal: Para procesar la compra de productos y la gestión de clientes.

♦ Correo electrónico para newsletter: Para enviar boletines informativos, promociones y actualizaciones, con consentimiento expreso del usuario.

♦ Datos sobre el nivel de idioma, profesión y aprendizaje: Para ofrecer contenido personalizado y mejorar la experiencia del usuario en la plataforma

Datos recopilados y finalidad del tratamiento

Para garantizar la prestación de nuestros servicios, CLS trabaja con terceros que cumplen con la normativa de protección de datos. CLS adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, informamos sobre la identidad de estos terceros:

  • MailerLite: Para email marketing y gestión de suscriptores.
  • Canva: Para la creación y diseño de contenido.
  • Stripe Inc.: Para la gestión de pagos en la tienda online.

Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y olvido escribiendo a info@cerflanguages.com.

Seguridad de los datos

Cerf Language School adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.   

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que CLS realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.    

CLS no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.   

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de CLS, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que CLS tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor. 

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para los fines mencionados o hasta que el usuario solicite su eliminación.

Cambios en la presente política de privacidad

Cerf Language School se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puede contactar con Cerf Language School en info@cerflanguages.com.

POLÍTICA DE cookies

En base a la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en  Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web del prestador y el motivo de su uso. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web y cómo puedes gestionarlas.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y recopilar información anónima sobre el uso del sitio.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Nuestro sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web. Sin ellas, algunas funcionalidades pueden no estar disponibles.
  • Cookies de análisis y rendimiento: Nos permiten analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento.
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  • Cookies de publicidad: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para ti en base a tus intereses

¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación, te indicamos enlaces con información sobre la gestión de cookies en los principales navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
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Cambios en la política de cookies

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre posibles cambios.

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Cookies, puedes contactar con nosotros a través de info@cerflanguages.com.

Condiciones de contratación

Objeto y ámbito de aplicación

Estas políticas regulan la contratación de productos ofrecidos a través de nuestra página web. Al realizar una compra, el usuario acepta los términos y condiciones descritos a continuación.

PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

De una parte, el proveedor de productos y servicios, Cerf Language School (en adelante, «CLS»), titular del sitio web cerflanguages.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del citado sitio web.

De otra, el Usuario/Cliente (en adelante, «el Usuario»), que accede al sitio web para contratar productos o servicios. El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos.

El Prestador se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin que ello afecte a las compras realizadas previamente.

OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre CLS y el Usuario en el momento en que este acepta estas condiciones de compra.

La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través del sitio web, de un producto o servicio digital.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos ofrecidos son materiales digitales descargables, cursos online y otros servicios relacionados con la preparación de exámenes oficiales de idiomas.

Los precios de los productos están indicados en la web e incluyen los impuestos aplicables. CLS se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, sin que esto afecte a las compras ya realizadas.

En caso de errores en la publicación de precios o descripciones, CLS se pondrá en contacto con el Usuario para ofrecerle una solución antes de procesar el pedido.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El usuario deberá seguir el proceso de compra indicado en la web, proporcionando los datos requeridos y efectuando el pago a través de las plataformas habilitadas.

Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su compra y las instrucciones para acceder al producto o servicio adquirido.

ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES

Los productos digitales estarán disponibles para su descarga inmediata tras la confirmación del pago. En caso de incidencias en la entrega, el Usuario deberá contactar mediante correo electrónico en la dirección support@cerflanguages.com para resolver el problema.

El Usuario es responsable de asegurarse de que dispone de los medios adecuados para acceder a los materiales adquiridos.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DIGITALES

Dado que los productos ofrecidos son digitales y descargables, no se admitirán devoluciones una vez completada la descarga.

En caso de incidencias técnicas que impidan el acceso al producto, CLS ofrecerá asistencia para resolver el problema o, si procede, una solución alternativa.

RESPONSABILIDAD Y USO ADECUADO

El Usuario se compromete a utilizar los productos adquiridos de forma legal y conforme a las condiciones de uso establecidas por CLS.

CLS no se hace responsable del uso indebido de los productos ni de las consecuencias derivadas de su aplicación.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa vigente.

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales en cualquier momento contactando con CLS a través del correo electrónico indicado en la web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que alguna disposición de estas condiciones sea declarada nula, las demás seguirán siendo válidas y aplicables.

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